（黄石日报）近日，西塞山区政务服务中心“红马甲”帮代办服务人员，成功帮助居住在武汉的杨阿姨远程补办了老年卡，受到杨阿姨及家人的高度赞赏。
杨阿姨是黄石人，但长期在武汉居住，不慎遗失老年卡。于是，她委托其子李先生到西塞山区政务服务中心补办老年卡，由于李先生办理证件手续不全，区政务服务中心的“红马甲”帮代办工作人员第一时间进行协助，通过留下李先生和杨阿姨的联系方式、个人相关信息，“红马甲”跨越地域限制，为杨阿姨成功办理老年卡补办手续，随后将办理好的老年卡邮寄到武汉的杨阿姨家中。收到新卡，杨阿姨及其家人倍感温暖，专门给区政务服务中心打电话，对“红马甲”的贴心服务赞不绝口。
今年以来，该区政务服务中心以“高效办成一件事”为抓手，以企业、个人全生命周期服务为主线，深入推进政务服务一网办、一窗办、跨域办、容缺办、承诺办、就近办、免申办、一次办、帮代办、掌上办、远程办、自助办的“十二办”服务，全面提升政务服务效能。今年1月至7月，区政务服务中心办理各类业务近19万件，比去年同期增长80%。